02 Dez Mitarbeiter/ – in Retourenservice in Vollzeit & Teilzeit (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Als Mitarbeiter/ – in Retourenservice in Vollzeit & Teilzeit bist du zuständig für die Aufnahme von Beschwerden, für die Beratung und du stehst den Kunden bei Problemen mit Rat und Tat zur Seite.
Die Abwicklung von Reklamationsaufträgen und des Austauschprozesses gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Darüber hinaus kümmerst du dich um die Kundenbetreuung während des Reklamationsprozesses.
Die Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern fällt auch in dein Aufgabenfeld.
Ein starkes Team von einem erfahrenem Retourenservice wartet darauf, dich auf deinem Weg bei uns zu begleiten.
Was wir dir bieten:
- Flache Hierarchie
- Spannender und abwechslungsreicher Job
- Ausgeprägter Teamgeist und Spaß
- Aktive Mitgestaltung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmeneigener Fitnessraum
- Jobrad
- VL
- Kaffee, Tee- und Wasserflat und frisches Obst
- Großartiger Pausenraum mit Terrasse, Küche mit Mikrowellen, Kühlschrank, Gefrierschrank, Ofen und Herd
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Deutschkenntnisse in Sprache und Rechtschreibung
- Kontaktfreudigkeit und Kommunikationsstärke
- Einfühlungsvermögen und sensibler Umgang mit Kundenbeschwerden
- Handeln im Sinne der Kundenzufriedenheit