24 Sep. Mitarbeiter/ -in Retourenservice in Vollzeit & Teilzeit (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Als Mitarbeiter/ – in Retourenservice in Vollzeit & Teilzeit bist du zuständig für die Aufnahme von Beschwerden, für die Beratung und du stehst den Kunden bei Problemen mit Rat und Tat zur Seite.
Die Abwicklung von Reklamationsaufträgen und des Austauschprozesses gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Darüber hinaus kümmerst du dich um die Kundenbetreuung während des Reklamationsprozesses.
Die Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern fällt auch in dein Aufgabenfeld.
Ein starkes Team wartet darauf, dich auf deinem Weg bei uns zu begleiten.
Was wir dir als Mitarbeiter/ -in Retourenservice bieten:
- Flexible Arbeitszeiten
- Spannender und abwechslungsreicher Job
- Aktive Mitgestaltung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmeneigener Fitnessraum
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kaffee, Tee- und Wasserflat und frisches Obst
- Großartiger Pausenraum mit Terrasse, Küche mit Mikrowellen, Kühlschrank, Gefrierschrank, Ofen und Herd
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
Dein Profil als Mitarbeiter/ -in Retourenservice
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Deutschkenntnisse in Sprache und Rechtschreibung
- Kontaktfreudigkeit und Kommunikationsstärke
- Einfühlungsvermögen und sensibler Umgang mit Kundenbeschwerden
- Handeln im Sinne der Kundenzufriedenheit